Гарантия и сервис

Предоставление гарантии на товары

Наш магазин предоставляет гарантию на приобретенные у нас товары, которая подтверждает отсутствие в данных товарах производственных дефектов. Срок гарантии может составлять от 1го до 120 месяцев, в зависимости от указаний производителя товара и его сервисной политики. Срок, в период которого действует гарантия, указывается в описании каждого из товаров, которые присутствуют в каталоге на нашем сайте. В подтверждение гарантийных обязательств клиент получает гарантийный талон производителя товара или же гарантийный талон от нашего магазина. Во время получения товара на руки, клиент должен проверить комплект поставки и отсутствие дефектов на комплектующих (полнота комплекта товара определяется его описанием или руководством по эксплуатации).

Гарантийное обслуживание товаров

За гарантийное обслуживание товаров, приобретенных в нашем магазине, отвечают специальные сервисные центры, сертифицированные и авторизированные для данной работы компаниями-производителями. Контактные данные этих сервисных центров содержатся на гарантийных талонах, которые прилагаются к приобретаемым товарам. Для того чтобы иметь возможность, в случае необходимости, бесплатно воспользоваться гарантийным обслуживанием, нужно иметь гарантийный талон, в котором указаны:

Гарантийный талон необходимо хранить в течение всего срока эксплуатации товара. Срок ремонта вышедшего из строя изделия определяют специалисты соответствующего сервисного центра. Если у клиента возникают проблемы при обращении в уполномоченный сервисный центр, он может обратиться в точку продажи товара для получении помощи.

Обмен и возврат товаров

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» клиент имеет право обменять или вернуть приобретенный в нашем магазине товар в течение 14 дней со дня покупки. Для того чтобы воспользоваться этим правом необходимо чтобы:

Если приобретенный в нашем магазине товар оказался нерабочим, то его обмен или возврат в течение предусмотренных законом 14 дней может быть произведен только на основании заключения авторизированного сервисного центра о том, что условия его эксплуатации не были нарушены.

В отдельных случаях гарантия на товар может не предоставляться. Авторизированные сервисные центры имеют право отказать в гарантийном ремонте если:

Гарантия не распространяется на такие неисправности:


Интернет-магазин OldGold: Колонки газовые, Котлы газовые, Котлы электрические, Конвекторы, Кондиционеры, Водонагреватели, Украина, Киев

© 2018 Работает на OpenCart