20 років на ринку
20 років даруємо комфорт та тепло людям
OldGold дому
OldGold
Продаж газових котлів та колонок.
Монтаж та проектування систем опалення.
ПН - СБ 9.00 - 19.00
НД - вихідний
+38 097 402 20 93
+38 063 886 48 66
Київ
Популярні товари
Каталог товарів
Працюємо з найкращими брендами
ХІТ СЕЗОНУ!
Бойлери WILLER серія Grand
Гарантія 60 місяців
Об'єм 50, 80, 100 л
Більш ніж 15 кольорів
Сервіс и гарантія
Надання гарантії на товари
Наш магазин надає гарантію на придбані у нас товари, що підтверджує відсутність у даних товарах виробничих дефектів.
Термін гарантії може становити від 120 місяців, в залежності від вказівок виробника товару і його сервісної політики.
Термін, в період якого діє гарантія, вказується в описі кожного з товарів, які присутні в каталозі на нашем сайті.
Підтвердження гарантійних зобов’язань клієнт отримує гарантійний талон виробника товару або гарантійний талон від нашого магазину.
Під час отримання товару на руки, клієнт повинен перевірити комплект поставки і відсутність дефектів на комплектуючих.
Повнота комплекту товару визначається його описом або керівництвом з експлуатації.
Гарантійне обслуговування товарів

За гарантійне обслуговування товарів, придбаних в нашому магазині, відповідають спеціальні сервісні центри, сертифіковані та авторизовані для даної роботи компаніями - виробниками.

Контактні дані цих сервісних центрів містяться на гарантійних талонах, які додаються до товарів, що купуються.

Для того щоб мати можливість, в разі необхідності, безкоштовно скористатися гарантійним обслуговуванням, потрібно мати гарантійний талон, в якому зазначені:

  • модель товару;
  • серійний номер товару;
  • гарантійний термін товару;
  • дата продажу товару.

Гарантійний талон необхідно зберігати протягом усього терміну експлуатації товару.

Термін ремонту виробу, що вийшов з визначають спеціалісти відповідного сервісного центру.

Якщо у клієнта виникають проблеми при зверненні в уповноважений сервісний центр, він може звернутися в точку продажу товару для отримання допомоги.

Обмін та повернення товарів

В відповідно з «Законом про захист прав споживача» клієнт має право обміняти або повернути придбаний в нашому магазині товар в ;протягом 14 днів з дня покупки.

Для того щоб скористатися цим правом необхідно щоб:

  • товар не використовувався в протягом часу перебування у клієнта та не мав фізичних слідів використання, таких як подряпини, сколи, потертості або інших пошкоджень;
  • товар був повністю укомплектованим, в відповідно з заводським описом, а цілісність його упаковки не була порушена;
  • товар зберіг всі нанесені на нього ярлики, лейби та інше заводське маркування.

Якщо придбаний в нашому магазині товар виявився неробочим, то його обмін або повернення в протягом передбачених законом 14 днів може бути проведений тільки на  його експлуатації не  були порушені.

Відмова у гарантійному ремонті

У окремих випадках гарантія на товар може не надаватися.

Авторизовані сервісні центри мають право відмовити в гарантійному ремонті якщо:

  • порушені присутні на товарі гарантійні пломби;
  • є механічні або інші пошкодження, що виникли через навмисні або необережні дії клієнта або третіх осіб;
  • не дотримувалися правила експлуатації, описані в відповідних документах, що додаються до товару;
  • вироблялося несанкціоноване розтин корпусу виробу, його ремонт, змінювалися внутрішні комунікації та компоненти, конструкції або схеми;
  • гарантійний талон не містить всієї необхідної інформації або неправильно заповнений;
  • серійний номер виробу змінений, стертий або не може бути визначений.

Гарантія не поширюється на такі несправності:

  • природне фізичне зношування або закінчення ресурсу виробу;
  • випадкові механічні пошкодження, отримані через дії клієнта або третіх осіб, а також пошкодження, що виникли через недбале відношення або застосування (попадання всередину рідини, пилу, сторонніх предметів і т.д.). ;
  • пошкодження, отримані в результаті впливу стихійних лих (природних явищ);
  • пошкодження, заподіяні виробу аварійним підвищенням або зниженням напруги в електричній мережі або неправильним його підключенням до електричної мережі;
  • пошкодження, спровоковані дефектами і  
  • пошкодження, що з'явилися в результату використання товару не за призначенням, або в результаті порушення правил його експлуатацій;
  • використання програмного забезпечення, яке не входило в комплект поставки товару.
Корисні статті
Сонячні системи, що не закипають
Єдиний правильний вибір
Отримуйте информацію про новинки
раз на місяць

Натискаючи кнопку, Ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності